Privacybeleid

1. Informatie die we verzamelen

1.1 Persoonlijke informatie

We kunnen informatie verzamelen die je rechtstreeks aan ons verstrekt, inclusief:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Facturering & betalingsgegevens
• Inloggegevens voor account
• Elke informatie die via formulieren of communicatie is ingediend

1.2 Automatisch verzamelde gegevens

Wanneer u onze website bezoekt, kunnen we verzamelen:

• IP-adres
• Browser type & versie
• Apparaatinformatie
• Bezochte pagina's
• Tijd & datum van bezoek
• Verwijzingsbron
• Cookies en trackinggegevens

1,3 Betalingsinformatie

Betalingen worden veilig verwerkt via vertrouwde derde partijen. We slaan geen volledige betalingsgegevens op onze servers op.

2. Hoe we uw informatie gebruiken

We gebruiken uw informatie om:

• Bied en verbeter onze diensten
• Verwerk bestellingen en betalingen
• Communiceer updates, ondersteuning of promoties
• Verbeter de websiteprestaties
• Zorg voor naleving van wettelijke verplichtingen
• Voorkom fraude of misbruik

3. Juridische basis voor verwerking (GDPR)

Voor gebruikers in het VK/EU verwerken we gegevens op basis van:

• Toestemming
• Contractuele noodzaak
• Legitieme belangen
• Juridische naleving

4. Delen van uw informatie

We verkopen of verhandelen je persoonlijke informatie niet. We kunnen gegevens delen met:

• Vertrouwde dienstverleners (hosting, betalingsverwerkers, analytics)
• Juridische autoriteiten indien nodig
• Zakenpartners die helpen met de diensten die je hebt aangevraagd

5. Cookies & trackingtechnologieën

We gebruiken cookies om functionaliteit te verbeteren, prestaties te analyseren en ervaringen te personaliseren. U kunt de cookie-instellingen op elk moment in uw browser aanpassen.

6. Gegevensopslag & beveiliging

We nemen beveiliging serieus en implementeren maatregelen om uw informatie te beschermen. Geen enkele methode voor online transmissie is echter 100% veilig.

7. Jouw rechten

Afhankelijk van uw locatie, heeft u mogelijk het recht om:

• Toegang tot persoonlijke gegevens
• Vraag correcties aan
• Vraag verwijdering aan
• Toestemming intrekken
• Object voor verwerking
• Vraag gegevensoverdraagbaarheid aan

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via mark@markfail.com.

8. Gegevensbewaring

We bewaren je informatie alleen zolang als nodig is om diensten te verlenen, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen en overeenkomsten af te dwingen.

9. Links van derden

Onze site kan links naar externe websites bevatten. We zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud of privacypraktijken.

10. Privacy van kinderen

We verzamelen niet opzettelijk informatie van kinderen onder de 16. Als je denkt dat we dergelijke gegevens hebben ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

11. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen deze Privacyverklaring af en toe bijwerken. Updates worden gepost met een herziene datum.

12. Neem contact met ons op

Voor vragen of zorgen, neem contact op met:

E-mail: mark@markfail.com