Politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations que vous nous fournissez directement, y compris :

• Nom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Détails de facturation & paiement
• Informations de connexion au compte
• Toute information soumise via des formulaires ou communications

1.2 Données collectées automatiquement

Lorsque vous accédez à notre site web, nous pouvons collecter :

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Informations sur l'appareil
• Pages visitées
• Heure & date de visite
• Source de référence
• Cookies et données de suivi

1,3 Informations de paiement

Les paiements sont traités en toute sécurité par des fournisseurs tiers de confiance. Nous ne stockons pas les détails de paiement complets sur nos serveurs.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Fournissez et améliorez nos services
• Traiter les commandes et les paiements
• Communiquez des mises à jour, du support ou des promotions
• Améliorer les performances du site web
• Assurez-vous de respecter les obligations légales
• Prévenir la fraude ou l'utilisation abusive

3. Base légale pour le traitement (RGPD)

Pour les utilisateurs au Royaume-Uni/UE, nous traitons les données sur la base de :

• Consentement
• Nécessité contractuelle
• Intérêts légitimes
• Conformité légale

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons ni ne commercialisons vos informations personnelles. Nous pouvons partager des données avec :

• Fournisseurs de services fiables (hébergement, processeurs de paiement, analyses)
• Autorités légales si nécessaire
• Partenaires commerciaux aidant avec les services que vous avez demandés

5. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer la fonctionnalité, analyser les performances et personnaliser les expériences. Vous pouvez ajuster les paramètres des cookies dans votre navigateur à tout moment.

6. Stockage de données & sécurité

Nous prenons la sécurité au sérieux et mettons en œuvre des mesures pour protéger vos informations. Cependant, aucune méthode de transmission en ligne n'est 100 % sécurisée.

7. Vos droits

Selon votre emplacement, vous pourriez avoir le droit de :

• Accéder aux données personnelles
• Demander des corrections
• Demander la suppression
• Retirer le consentement
• Objet à traitement
• Demander la portabilité des données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à mark@markfail.com.

8. Conservation des données

Nous conservons vos informations uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir des services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges et faire respecter des accords.

9. Liens tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ou de leurs pratiques de confidentialité.

10. Confidentialité des enfants

Nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès des enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez que nous avons reçu de telles données, contactez-nous immédiatement.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité occasionnellement. Les mises à jour seront publiées avec une date révisée.

12. Contactez-nous

Pour toute question ou préoccupation, veuillez contacter :

Email : mark@markfail.com