سياسة الخصوصية
كيف نجمع ونستخدم ونحمي معلوماتك.
1. المعلومات التي نجمعها
1.1 معلومات شخصية
قد نجمع المعلومات التي تقدمها مباشرة لنا، بما في ذلك:
- اسم
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- تفاصيل الفوترة والدفع
- معلومات تسجيل الدخول إلى الحساب
- أي معلومات مقدمة عبر النماذج أو التواصل
1.2 بيانات تم جمعها تلقائياً
عند وصولك إلى موقعنا الإلكتروني، قد نجمع:
- عنوان IP
- نوع المتصفح والإصدار
- معلومات الجهاز
- الصفحات التي تمت زيارتها
- وقت وتاريخ الزيارة
- مصدر الإحالة
- الكوكيز وبيانات التتبع
1.3 معلومات الدفع
تتم معالجة المدفوعات بأمان من خلال مزودين خارجيين موثوقين. نحن لا نقوم بتخزين تفاصيل الدفع الكاملة على خوادمنا.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك لـ:
- قدم وحسن خدماتنا
- معالجة الطلبات والمدفوعات
- تواصل التحديثات، الدعم، أو العروض الترويجية
- تحسين أداء الموقع
- تأكد من الامتثال للالتزامات القانونية
- منع الاحتيال أو سوء الاستخدام
3. الأساس القانوني للمعالجة (GDPR)
للمستخدمين في المملكة المتحدة/الاتحاد الأوروبي، نقوم بمعالجة البيانات بناءً على:
- موافقة
- ضرورة تعاقدية
- المصالح المشروعة
- الامتثال القانوني
4. مشاركة معلوماتك
نحن لا نبيع أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية. قد نشارك البيانات مع:
- مزودو خدمات موثوقون (استضافة، معالجات الدفع، تحليلات)
- السلطات القانونية عند الحاجة
- شركاء الأعمال يساعدون في الخدمات التي طلبتها
5. الكوكيز وتقنيات التتبع
نستخدم الكوكيز لتحسين الوظائف، وتحليل الأداء، وتخصيص التجارب. يمكنك ضبط إعدادات الكوكيز في متصفحك في أي وقت.
6. تخزين البيانات والأمان
نأخذ الأمان على محمل الجد ونتخذ تدابير لحماية معلوماتك. ومع ذلك، لا توجد طريقة لنقل المعلومات عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.
7. حقوقك
اعتمادًا على موقعك، قد يكون لديك الحق في:
- الوصول إلى البيانات الشخصية
- طلب تصحيحات
- طلب حذف
- سحب الموافقة
- اعتراض على المعالجة
- طلب قابلية نقل البيانات
لتمارس هذه الحقوق، اتصل بنا على mark@markfail.com.
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ الاتفاقيات.
9. روابط الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن محتواها أو ممارسات الخصوصية الخاصة بها.
10. خصوصية الأطفال
نحن لا نجمع معلومات عن الأطفال دون سن 16 عامًا عن علم. إذا كنت تعتقد أننا تلقينا مثل هذه البيانات، يرجى الاتصال بنا على الفور.
11. تغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بين الحين والآخر. سيتم نشر التحديثات مع تاريخ محدث.
12. اتصل بنا
للاستفسارات أو المخاوف، يرجى الاتصال بـ:
البريد الإلكتروني: mark@markfail.com