Política de privacidad
Cómo recopilamos, usamos y protegemos su información.
1. Información que recopilamos
1.1 Información personal
Podemos recopilar información que nos proporciones directamente, incluyendo:
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Detalles de facturación y pago
- Información de inicio de sesión de la cuenta
- Cualquier información enviada a través de formularios o comunicación
1.2 Datos recopilados automáticamente
Cuando accedes a nuestro sitio web, podemos recopilar:
- Dirección IP
- Tipo y versión del navegador
- Información del dispositivo
- Páginas visitadas
- Hora y fecha de visita
- Fuente de referencia
- Cookies y datos de seguimiento
1.3 Información de pago
Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores de terceros de confianza. No almacenamos los detalles completos del pago en nuestros servidores.
2. Cómo usamos tu información
Usamos su información para:
- Proporciona y mejora nuestros servicios
- Procesar pedidos y pagos
- Comunicar actualizaciones, soporte o promociones
- Mejorar el rendimiento del sitio web
- Asegurar el cumplimiento de las obligaciones legales
- Prevenir fraude o abuso
3. Base legal para el procesamiento (GDPR)
Para usuarios en el Reino Unido/UE, procesamos datos basados en:
- Consentimiento
- Necesidad contractual
- Intereses legítimos
- Cumplimiento legal
4. Compartiendo tu información
No vendemos ni comerciamos tu información personal. Podemos compartir datos con:
- Proveedores de servicios confiables (alojamiento, procesadores de pagos, análisis)
- Autoridades legales cuando sea necesario
- Socios comerciales asistiendo con los servicios que has solicitado
5. Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies para mejorar la funcionalidad, analizar el rendimiento y personalizar experiencias. Puede ajustar la configuración de cookies en su navegador en cualquier momento.
6. Almacenamiento de datos y seguridad
Tomamos la seguridad en serio e implementamos medidas para proteger su información. Sin embargo, ningún método de transmisión en línea es 100% seguro.
7. Tus derechos
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:
- Acceso a datos personales
- Solicitar correcciones
- Solicitar eliminación
- Retirar consentimiento
- Objeto para procesamiento
- Solicitar portabilidad de datos
Para ejercer estos derechos, contáctenos en mark@markfail.com.
8. Retención de datos
Retenemos tu información solo el tiempo necesario para proporcionar servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos.
9. Enlaces de terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web externos. No somos responsables de su contenido o prácticas de privacidad.
10. Privacidad de los niños
No recopilamos intencionadamente información de niños menores de 16 años. Si crees que hemos recibido tales datos, contáctanos de inmediato.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Las actualizaciones se publicarán con una fecha revisada.
12. Contáctanos
Para preguntas o inquietudes, por favor contacta:
Correo: mark@markfail.com